Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO – HIC-SAS

Herramientas Industriales y Consumibles SAS

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o comprar en [www.hicsas.co] (o en puntos de venta físicos), usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, absténgase de usar nuestros servicios.

2. Definiciones

  1. "Cliente": Persona natural/jurídica que compra productos de HIC-SAS.
  2. "Productos": Herramientas industriales, consumibles y servicios asociados.
  3. "Sitio Web": [www.hicsas.co] y plataformas oficiales vinculadas.

3. Condiciones de Compra

3.1 Pedidos

  1. Los precios están en COP (Pesos Colombianos) e incluyen IVA (salvo indicación contraria).
  2. HIC-SAS reserva el derecho de cancelar pedidos por errores en precios, stock o datos fraudulentos.

3.2 Pagos

  1. Aceptamos: Transferencias, tarjetas de crédito/débito, efectivo (en tienda física).
  2. Pagos no procesados: No enviaremos productos hasta confirmar el pago.

3.3 Envíos

  1. Plazos según ubicación (Bogotá: 1-3 días hábiles; otras ciudades: 3-7 días hábiles).
  2. Riesgo durante transporte: HIC-SAS cubre daños/logística solo si el cliente reporta el problema dentro de 24 horas tras recibir el pedido (con fotos como evidencia).

4. Garantías y Devoluciones

  1. Garantía estándar: 3 meses para defectos de fabricación (no cubre mal uso).
  2. Proceso: Seguir lo establecido en la Política de Reembolsos (https://www.hicsas.co/policies/refund-policy).

5. Responsabilidades del Cliente

  1. Verificar las especificaciones técnicas del producto antes de comprar.
  2. Usar herramientas/equipos según manuales del fabricante.
  3. Notificar errores o reclamos dentro de los plazos establecidos.

6. Limitación de Responsabilidad

  • HIC-SAS no será responsable por:

  1. Daños indirectos (pérdida de ganancias, tiempo de producción).
  2. Mal uso o modificaciones no autorizadas a los productos.
  3. Fallas por desastres naturales o eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor).

7. Propiedad Intelectual

  1. Logos, catálogos y contenido del sitio web son propiedad de HIC-SAS. Prohibida su reproducción sin autorización.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

  1. Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá D.C..

9. Modificaciones

  1. HIC-SAS puede actualizar estos Términos. Los cambios serán notificados por email o publicados en el sitio web.

10. Contacto

📌 Dirección: Cra 22 #16-19, Bogotá, Colombia
📞 Teléfono: +57 310 8702736
📧 Email: info@hicsas.co